Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica aos serviços da NNetwork (CNPJ 37.183.438/0001-62), incluindo hospedagem de sites, servidores dedicados, VPS, IPTV, monitoramento, backup, sistema de atendimento e demais produtos oferecidos em nosso site e área do cliente.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e documento (CPF/CNPJ), usados na contratação de serviços.
• Dados de pagamento: processados pelos meios de pagamento disponíveis na área do cliente — não armazenamos dados completos de cartão em nossos próprios servidores.
• Dados de uso: informações de navegação no site (via cookies e ferramentas de analytics) e logs técnicos necessários pra operação e segurança dos serviços contratados.
• Dados de suporte: conteúdo de tickets, chats e comunicações trocadas com nossa equipe de atendimento.

3. Para que usamos seus dados

• Provisionar, faturar e dar suporte aos serviços contratados.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Comunicar avisos importantes sobre sua conta e serviços.
• Melhorar nosso site e produtos com base em dados de uso agregados.

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários pra operação dos serviços contratados — como o sistema de faturamento/área do cliente (WHMCS), processadores de pagamento, e fornecedores de infraestrutura envolvidos na entrega do serviço específico que você contratou. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos dados anteriormente, entrando em contato pelos canais de suporte disponíveis na página de Contato.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo prazos exigidos por obrigações legais, fiscais e contratuais, mesmo após o encerramento da relação com a NNetwork.

7. Cookies

Usamos cookies e ferramentas semelhantes pra manter sua sessão, entender o uso do site e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página indica a versão mais recente.